เทคนิคการจัดการข้อโต้แย้งและปิดการขายที่เป็นต่อ

หลักสูตร "เทคนิคการจัดการข้อโต้แย้งและปิดการขายที่เป็นต่อ"

จัดวันที่ 11 ธันวาคม 2556 เวลา 09.00-16.00 น. 

ณ โรงแรมอมารีบูเลอวาร์ด

ท่ามกลางเศรษฐกิจที่ผันผวนและสถานการณ์แข่งขันที่รุนแรงของธุรกิจการค้า ซึ่งทุกบริษัทต่างต้องการรักษาดึงดูดและช่วงชิงลูกค้า เพื่อให้บริษัทอยู่ได้ในสถานการณ์ปัจจุบันนี้ จึงหลีกหนีไม่พ้นในการส่งเสริมและพัฒนาทักษะความสามารถในการจัดการข้อโต้แย้งและปิดการขายให้มีประสิทธิผลสูงสุดนั่นเอง 

วัตถุประสงค์

1. พัฒนาทักษะและการใช้กลยุทธ์ในการเปิดปิดการขาย และจัดการข้อโต้แย้งกับลูกค้าที่ได้ประสิทธิผลสูงมาใช้

2. มีจิตวิทยาในการโน้มน้าวใจให้ลูกค้า ตัดสินใจซื้อให้เร็วขึ้น

3. ปรับเปลี่ยนทัศนคติมุมมองในการขายในแง่บวก และเข้าถึงปรัชญาการเป็นนักขายมืออาชีพ

 

หัวข้อการฝึกอบรม

 

1.การขายอย่างมีกลยุทธ์ทำได้ สร้างได้อย่างไร (ฝึกปฏิบัติจากข้อมูลสินค้าจริง เพื่อความชำนาญ จนกลายเป็นบทสนทนาการนำเสนอขาย – Sales dialogues)

1.1.S = Show the solution of product

          1.2.E = Explain the benefits of product

          1.3.L = Lead the advantages of product

          1.4.L = Listening and let the clients talk

2. เทคนิคการถามคำถามเพื่อค้นหาปมในใจของลูกค้าก่อนจัดการข้อโต้แย้ง 4 วิธี

(ฝึกปฏิบัติจากปัญหาข้อโต้แย้งจริง เพื่อความชำนาญ จนกลายเป็นบทสนทนา

การถามเพื่อค้นหาปมในใจของลูกค้า – Sales dialogues)

2.1. เทคนิคใช้คำถามแทนการตอบ

2.2. เทคนิคการเลาะตะเข็บ

2.3. เทคนิคการแลกหมัด

2.4. เทคนิคการไขก๊อก

 3. เทคนิคการจัดการข้อโต้แย้ง 8 วิธี

(ฝึกปฏิบัติจากปัญหาข้อโต้แย้งจริง เพื่อความชำนาญ จนกลายเป็นบทสนทนา

การจัดการข้อโต้แย้ง – Sales dialogues)

    3.1. เทคนิค ใช่ แต่

    3.2. เทคนิค ทำไม เพราะอะไร และทำไม

    3.3. เทคนิคศอกกลับ/บูมเมอแรง

    3.4. เทคนิคชงเอง กินเอง

    3.5. เทคนิคเปรียบเทียบ

    3.6. เทคนิคชดเชย

    3.7. เทคนิคเลือกตอบ

    3.8. เทคนิค Feel-Felt-Found

4. สรุปปิดการขายที่ได้ผลเลิศ

    4.1. ขอตรงๆ

    4.2. ข้อดีข้อเสีย

    4.3. ช่างทาสี

    4.4. อ้างอิง

    4.5. สองทางเลือก

สอบถามและสำรองที่นั่งติดต่อ : คุณอรัญญา  

Tel. 0-21753330 or  086-6183752 (True)

Fax. 0-29030080 ext. 9330      

Email ptstraining3@gmail.com  , aranya.chaidejsuriya@gmail.com

www.ptstraining.in.th

Download เอกสารได้ที่นี่ http://www.ptstraining.in.th/?cid=1736332

 

 Tags: การจัดการข้อโต้แย้ง, เทคนิคปิดการขาย, การเจรจาต่อรอง