เทคนิคการปิดการขายและติดตามผลการขาย

หลักการและเหตุผล

          “ถ้าจบไม่ได้ ก็ปิดการขายไม่ได้” การปิดการขายเป็นศิลปะและเทคนิค ที่สำคัญที่สุดในกระบวนการขาย เพราะหมายถึงผลสำเร็จของการขายทั้งปวง พนักงานขายถึงแม้จะมีความรู้ในสินค้า ในตัวลูกค้าขยันและมีศิลปะในการเสนอ ขายอย่างยอดเยี่ยมแต่ถ้าเขาปิดการขายไม่ได้ ก็ไม่มีประโยชน์อะไรที่จะเรียก เขาว่า“นักขายมืออาชีพ” เขาอาจเป็นได้แก่นักโฆษณาประชาสัมพันธ์ ที่ดีให้แก่บริษัทเท่านั้น

 วัตถุประสงค์

          1. เพื่อให้พนักงานขายได้เรียนรู้เทคนิคและจิตวิทยาในการปิดการขาย และการลาจาก ในรูปแบบต่างๆ

          2. เพื่อให้พนักงานขายมีทัศนคติที่ดีในการปิดการขาย

          3. เพื่อให้พนักงานขายได้เรียนรู้เทคนิคในการทดสอบความพร้อมของลูกค้าก่อนการปิดการขาย กระบวนการ              ที่ต้องกระทำในการปิดการขาย วิธีขอใบสั่งซื้อแบบต่างๆ ตลอดจนการลาจาก และศิลปะในการที่ทำให้                        ลูกค้าเกิดการซื้อซ้ำ

หัวข้อการบรรยายและ Workshop

          1. จิตวิทยาเกี่ยวกับการปิดการขาย

                   •        แรงกระตุ้น เพื่อให้เกิดการขายต่อลูกค้า

                   •        เงื่อนไขทางอารมณ์ เมื่อลูกค้าต้องตัดสินใจ

                   •        การย้ำความมั่นใจ

                   •        จิตสำนึกต่อการปิดการขาย

                   •        เคล็ดลับ 4 ประการในการปิดการขาย

          2. สูตร “CLOSE EARLY AND OFTEN" (ปิดการขายบ่อยๆ และเร็วๆ)

                   •        วีดีโอ “เทคนิคการปิดการขาย"

          3. สูตร “ASK FOR TIIE ORDER" (การขอใบสั่งซื้อ)

                   •        WORKSHOP เรื่อง “สัญญาณซื้อ”และการใช้คำพูดเพื่อปิดการขาย

          4. DO & DON’T ในการปิดการขาย

                   • หลัก 3 ประการในการปิดการขายที่ดี

                   • 10 อย่า ในการปิดการขาย

                   • สูตร “GOD RLESS" (เทคนิคการลาจาก)

          5. Work Shop

          6. การติดตามผลการขาย