มีค่าใช้จ่าย

Service mind ยกระดับการบริการ ภายในโรงแรม/โรงพยาบาลด้วยจิตบริการ

อบรมวันที่ 28 กันยายน 2561
จำนวนคนดู 49 ครั้ง
Service mind ยกระดับการบริการ ภายในโรงแรม/โรงพยาบาลด้วยจิตบริการ

Service mind ยกระดับการบริการ

ภายในโรงแรม/โรงพยาบาล

ด้วยจิตบริการ

 

วันที่อบรม 28 กันยายน 2561 เวลา 09.00-16.00 น.

 

อาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล

 

        เข้าใจความเป็นลูกค้าและการบริการในโรงแรม/โรงพยาบาล

        ลูกค้าและความคาดหวังในการเข้ารับบริการ

        การบริการ ทักษะครองลูกค้าอย่างได้ใจ

        ลูกค้าในปัจจุบันและพฤติกรรมที่ควรเข้าใจ

        Workshop วิเคราะห์ข้อได้เปรียบข้อเสียเปรียบเรื่องรูปแบบการบริการ

พักเบรก

        กฏการบริการด้วยใจ

        ทำไมต้องมีจิตบริการที่เข้าถึงลูกค้า ถึงจะบริการได้ดี

        ทดสอบจิตบริการขั้นต้น

        วิธีการสร้างจิตบริการให้เข้าถึงลูกค้า

        ระดับการบริการสร้างได้ด้วย Life Balance

        Workshop Role Play การบริการลูกค้าด้วยจิตบริการ

พักกลางวัน

        Beyond Customer Service (BCS)

        Service mind ไปสู่ Service Acting

        การคาดการณ์ที่เหนือกว่าตอบโจทย์ได้ตรงใจ

        Workshop Role Play เหตุการณ์เพื่อจับจังหวะใช้ Service Acting

พักเบรก

        กลยุทธ์ที่แตกต่างด้วยบริการที่แข็งแกร่ง

        การประสานรอยต่อในการบริการให้แข็งแกร่งจากภายในสู่ภายนอก

        การสร้างความพร้อมด้วยการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม

        Positive Thinking การบริการที่แข็งแกร่งเกิดขึ้นได้จากทำงาน

 

ติดต่อสอบถามจัดหลักสูตร IN HOUSE & PUBLIC TRAINING

TEL : 02-577-5369, 099-162-9559, 098-323-7908

E-MAIL: CONTACT.TESSTR@GMAIL.COM

LINE ID : @TESSTRAINING





หลักสูตรฝึกอบรมอื่นๆที่คุณอาจสนใจ

เรียนรู้วิธีการทำธุรกิจออนไลน์ (e-Commerce) ให้ประสบความสำเร็จ และการตลาดออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพ
ติดต่อสอบถามจัดหลักสูตร IN HOUSE & PUBLIC TRAINING TEL : 02-577-5369, 099-162-9559, 098-323-7908 E-MAIL: CONTACT.TESSTR@GMAIL.COM LINE ID : @TESSTRAINING
เริ่มต้นธุรกิจร้านค้าออนไลน์ ธุรกิจขายของออนไลน์ เป็นเจ้าของธุรกิจ หรือต่อยอดธุรกิจของท่าน ไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป ใครๆ ก็ทำได้ โดยการเข้าร่วมอบรมการขายสินค้าออนไลน์ และการตลาดอ...
เรียนรู้กลยุทธืการตลาด โดย คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี มธ.ท่าพระจันทร์
ต้องการเพิ่มพูนประสบการณ์ที่มีอยู่เดิมให้รู้เท่าทันลูกค้าในมือ
การเจรจาต่อรองและปิดการขายอย่างเหนือชั้น จึงเปรียบเสมือนเข็มทิศที่ชี้ทางออกซึ่งจะทำให้พนักงานขายได้เรียนรู้ทั้งเทคนิคและวิธีในการเจรจาต่อรองอย่างเป็นระบบรวมถึงวิธีการคิดบวก ซึ่ง...
นโลกปัจจุบันเราคงปฏิเสธไม่ได้ว่าภาษาอังกฤษ เป็นสิ่งสำคัญทั้งสำหรับชีวิตประจำวันในการทำงาน และทั้งยังสามารถนำพาองค์กร และประเทศชาติให้ก้าวหน้า ทัดเทียมนานาอารยประเทศ และเมื่อเราเ...
เรียนรู้วิธีการทำธุรกิจออนไลน์ (e-Commerce) ให้ประสบความสำเร็จ และการตลาดออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพ
หลักสูตรนี้เป็นทางเลือกอีกทางหนึ่งที่องค์กรจะนำไปปฏิบัติ โดยยึดถือแนวทางรับพนักงานที่ไม่มีประสบการณ์ทางด้านการขายให้เกิดการเรียนรู้ในเรื่องอาชีพการขาย ปัญหาการขาดแคลนบุคลากรการข...