มีค่าใช้จ่าย

Service mind ยกระดับการบริการให้เหนือชั้น 21 ส.ค. 61 อ.ประเสริฐ

อบรมวันที่ 21 สิงหาคม 2561
จำนวนคนดู 203 ครั้ง
Service mind ยกระดับการบริการให้เหนือชั้น 21 ส.ค. 61 อ.ประเสริฐ

หัวข้อการบรรยาย

 

1)  เข้าใจความเป็นลูกค้าและการบริการ

2)  ลูกค้าและความคาดหวังในการเข้ารับบริการ

3)  การบริการ ทักษะครองลูกค้าอย่างได้ใจ

4)  ลูกค้าในปัจจุบันและพฤติกรรมที่ควรเข้าใจ

5)  Workshop ลองวิเคราะห์ข้อได้เปรียบข้อเสียเปรียบเรื่องรูปแบบการบริการ

6)  กฏการบริการด้วยใจ

7)  ทำไมต้องมีจิตบริการที่เข้าถึงลูกค้า ถึงจะบริการได้ดี

8)  ทดสอบจิตบริการขั้นต้น

9)  วิธีการสร้างจิตบริการให้เข้าถึงลูกค้า

10)                ระดับการบริการสร้างได้ด้วย Life Balance

11)                Role Play การบริการลูกค้าด้วยจิตบริการ

12)                Beyond Customer Service (BCS)

13)                Service mind ไปสู่ Service Acting

14)                การคาดการณ์ที่เหนือกว่าตอบโจทย์ได้ตรงใจ

15)                Role Play เหตุการณ์เพื่อจับจังหวะใช้ Service Acting

16)                กลยุทธ์ที่แตกต่างด้วยบริการที่แข็งแกร่ง

17)                การประสานรอยต่อในการบริการให้แข็งแกร่งจากภายในสู่ภายนอก

18)                การสร้างความพร้อมด้วยการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม

 

ราคาพิเศษวันนี้ ท่านละ 3,900 บาท

ลงทะเบียน 3 ท่านขึ้นไป ท่านละ 3,000 บาท

 

ติดต่อสอบถามจัดหลักสูตร IN HOUSE & PUBLIC TRAINING

TEL : 02-577-5369, 099-162-9559, 098-323-7908

E-MAIL: CONTACT.TESSTR@GMAIL.COM

LINE ID : @TESSTRAINING

 

 

สอบถามข้อมูลผ่านไลน์ได้ 24 ชั่วโมง





หลักสูตรฝึกอบรมอื่นๆที่คุณอาจสนใจ

การทำธุรกิจให้สำเร็จ จำเป็นต้องทำการตลาดประชาสัมพันธ์แบรนด์สินค้าและบริการ
การเจรจาต่อรองและปิดการขายอย่างมืออาชีพ นักขาย GEN Y อาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล หลักการและเหตุผล ในการทำงานยุคปัจจุบันขององค์กร สิ่งที่องค์กรมักให้ความสำคัญม...
วัตถุประสงค์ • ผู้เข้าอบรมเข้าใจถึงกระบวนการขายอย่างนักขายมืออาชีพ • สามารถวิเคราะห์ลูกค้า เพื่อการนำเสนอการขายที่ตรงใจได้อย่างมืออาชีพ • เข้าใจแนวทางในการค้นหาความต้องการของ...
เพื่อแลกเปลี่ยนความคิดเห็นและทักษะกับวิทยากร และผู้เข้าร่วมสัมมนาถึง วิธีการ กลยุทธ์
ติดต่อสอบถามจัดหลักสูตร IN HOUSE & PUBLIC TRAINING TEL : 02-577-5369, 099-162-9559, 098-323-7908 E-MAIL: CONTACT.TESSTR@GMAIL.COM LINE ID : @TESSTRAINING
ติดต่อสอบถามจัดหลักสูตร IN HOUSE & PUBLIC TRAINING TEL : 02-577-5369, 099-162-9559, 098-323-7908 E-MAIL: CONTACT.TESSTR@GMAIL.COM LINE ID : @TESSTRAINING
การบริหารทีมงานขาย ถือได้ว่าเป็นกระบวนการการบริหารที่หัวหน้าผู้ที่มีส่วนรับผิดชอบจำเป็นที่จะต้องมีความรู้ ความเข้าใจ ทักษะ
ติดต่อสอบถามจัดหลักสูตร IN HOUSE & PUBLIC TRAINING TEL : 02-577-5369, 099-162-9559, 098-323-7908 E-MAIL: CONTACT.TESSTR@GMAIL.COM LINE ID : @TESSTRAINING
เรียนรู้วิธีการทำเว็บไซต์ร้านค้าออนไลน์ ชมการสาธิตการใช้งานระบบจัดการร้านค้าออนไลน์ขายของออนไลน์ใครๆ ก็ทำได้