มีค่าใช้จ่าย

การบริการ 4.0 : แนวโน้มและกลยุทธ์

อบรมวันที่ 09 มิถุนายน 2564
จำนวนคนดู 376 ครั้ง
การบริการ 4.0 : แนวโน้มและกลยุทธ์

      บริการ 4.0 (Service 4.0) เข้าสู่ยุคการบริหารประสบการณ์ที่ดีของลูกค้า (CEM - Customer Experience Management) เพื่อสร้างความสำเร็จในการบริการลูกค้าแบบเติบโตอย่างยั่งยืน กุญแจสำคัญของบริการ 4.0 จึงอยู่ที่ บุคลากรประสิทธิภาพสูง การจัดวางองค์การบริการ เทคโนโลยีดิจิตอลที่ทันสมัย  สื่อสังคม การสื่อสารกับลูกค้า ข้อมูลขนาดใหญ่ (Big Data) นวัตกรรมการบริการ การเข้าถึงได้ทุกที่ทุกเวลา ความสะดวกความรวดเร็ว ลูกค้ายุคใหม่ความภักดีต่อแบรนด์หรือสินค้าน้อยลง เปลี่ยนใจง่าย ถ้าค้นพบประสบการณ์ที่ดีกว่าจะตอบโจทย์ความต้องการมากกว่า และนำไปสู่ผลประกอบการที่ดี

หัวข้ออบรมและกิจกรรม

     ความหมาย และความสำคัญ ของการบริการ 4.0 กับธุรกิจบริการในปัจจุบัน

     พฤติกรรมผู้ใช้บริการในยุคบริการ 4.0

     เทคนิค และวิธีการสื่อสารทางสังคมกับการบริการในรูปแบบต่าง ๆ

     นวัตกรรมการให้บริการ 4.0

     จิตวิทยาการให้บริการ 4.0

     เทคนิคการสร้างประสบการณ์สัมพันธ์ เพื่องานบริการ 4.0

     เทคนิคการใช้ภาษาเพื่องานบริการ 4.0

     กลยุทธ์การสร้างประสบการณ์สัมพันธ์กับบริการรูปแบบต่าง ๆ

     กรณีศึกษา

 

ค่าอบรม    ราคาทั่วไป   3,800 บาท [ บวก VAT 7%=4,066 บาท ]

                ราคาสมาชิก 3,300 บาท [ บวก VAT 7%=3,531 บาท ] 

 

ดูรายละเอียดหลักสูตรเพิ่มเติมที่
http://www.trainingbymotiva.com/articledetail.asp?id=37771

 โทรศัพท์  0-2882-7519 , 0-2882-7598 , 065-8849097
e-mailinfo2@trainingbymotiva.com
id line : @trainingbymotiva
www.trainingbymotiva.com  
สถาบันฝึกอบรมโมติวา





คำค้นประกาศนี้ Tags: บริหาร, 4.0, service

หลักสูตรฝึกอบรมอื่นๆที่คุณอาจสนใจ

เริ่มต้นธุรกิจร้านค้าออนไลน์ ธุรกิจขายของออนไลน์ เป็นเจ้าของธุรกิจ หรือต่อยอดธุรกิจของท่าน ไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป ใครๆ ก็ทำได้ โดยการเข้าร่วมอบรมการขายสินค้าออนไลน์ และการตลาดอ...
มาฟังตัวอย่างของการสร้าง brand ที่แข็งแรง ด้วย content ดี ๆ จนกลายเป็น brand story ที่เร้าใจ และสร้างสรรค์ชุมชนออนไลน์ที่เหนียวแน่นสุด ๆ
วิเคราะห์ข้อมูลทางการตลาดเพื่อใช้ในการตัดสินใจ
ตามที่ประเทศไทยได้เข้าร่วมประชาคม AEC เมื่อธันวาคม 2558 แล้วนั้น และตามยุทธศาสตร์การพัฒนาบุคลากร การพัฒนาทักษะความเป็นสากลให้แก่บุคลากร เพื่อส่งเสริมบทบาทของบุคลากรในองค์การต่อ...
ในโลกของการแข่งขันด้านธุรกิจที่รุนแรง องค์กรต่างๆต้องเร่งพัฒนาศักยภาพของพนักงานขายให้มีทั้งประสิทธิภาพและประสิทธิผลตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ ดังนั้นพนักงานขายที่จะประสบความสำเร็จจึง...
ติดต่อสอบถามจัดหลักสูตร IN HOUSE & PUBLIC TRAINING TEL : 02-577-5369, 099-162-9559, 098-323-7908 E-MAIL: CONTACT.TESSTR@GMAIL.COM LINE ID : @TESSTRAINING
พนักงานขายสามารถเข้าถึงลูกค้าที่เปลี่ยนไปได้อย่างเชี่ยวชาญ กลยุทธ์คู่คิดแบบฉบับนักขายที่ปรึกษา
เรียนรู้เกี่ยวกับแนวทางการทำงานที่สอดคล้องกับหลักการกำกับดูแลกิจการในธุรกิจหลักทรัพย์โดยเฉพาะ
ความหมายและความเข้าใจในอาชีพการวิศวกรฝ่ายขาย ทัศนคติสำคัญยังไงกับการขายรวมทั้งแนวคิดสำหรับนักขาย