มีค่าใช้จ่าย
หลักสูตร Service mind ยกระดับการบริการให้เหนือชั้น 4 พ.ย.62
อบรมวันที่ 04 พฤศจิกายน 2562
จำนวนคนดู 1627 ครั้ง
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| หัวข้อเนื้อหา |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| เข้าใจความเป็นลูกค้าและการบริการ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| · ลูกค้าและความคาดหวังในการเข้ารับบริการ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| · การบริการ ทักษะครองลูกค้าอย่างได้ใจ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| · ลูกค้าในปัจจุบันและพฤติกรรมที่ควรเข้าใจ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| · Workshop บริการที่ดีแตกต่างอย่างไรกับบริการที่มีความใส่ใจ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| กฏการบริการด้วยใจ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| · ทำไมต้องมีจิตบริการที่เข้าถึงลูกค้า ถึงจะบริการได้ดี |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| · ทดสอบจิตบริการขั้นต้น |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| · วิธีการสร้างจิตบริการให้เข้าถึงลูกค้า |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| · เทคนิคการยกระดับในการบริการ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| · workshop การบริการลูกค้าด้วยจิตบริการ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Beyond Customer Service (BCS) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| · Service mind ไปสู่ Service Acting |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| · การคาดการณ์ที่เหนือกว่าตอบโจทย์ได้ตรงใจ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| · CASE STUDY เหตุการณ์เพื่อจับจังหวะใช้ Service Acting |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| การสร้างความพร้อมด้วยการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| · กลยุทธ์ที่แตกต่างด้วยบริการที่แข็งแกร่ง |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| · การประสานรอยต่อในการบริการให้แข็งแกร่งจากภายในสู่ภายนอก |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| · สรุปการบรรยาย |
จองอบรมได้ที่นี่ 0988209929 คุณกุ้ง
หลักสูตรฝึกอบรมอื่นๆที่คุณอาจสนใจ
ลายเซ็นเป็นสิ่งที่คนส่วนใหญ่คิดว่าไม่ค่อยมีความสำคัญหรือไม่ค่อยมีผลอะไรกับชีวิตและการทำงาน จึงไม่ได้ให้ความสำคัญกับลายเซ็นมากนัก แต่ความเป็นจริงแล้วลายเซ็นที่เราเซ็นด้วยลายเส้นใ...
หลักสูตร กฎหมายแรงงานสำหรับผู้บริหารควรรู้ และนักบริหารทรัพยาบุคคลควรเข้าใจ มุ่งเน้นสร้างความรู้และความเข้าใจกฎหมายแรงงานที่สำคัญในการบริหารงานด้านทรัพยากรบุคคล พร้อมทั้ง Update...
เปลี่ยนการบริการเสียงผ่านโทรศัพท์เป็นมากกว่าการตอบคำถาม แต่เป็นได้ทั้งที่ปรึกษาและการพัฒนาความสัมพันธ์ สู่การขายแบบยั่งยืนในอนาคตได้
หลักสูตรนี้เป็นการปรับมุมมอง เปลี่ยนแนวคิด ปรับทัศนคติ ฝึกการวางแผน เพื่อการขายให้สำเร็จ เข้าอบรมจะได้เห็นเป้าหมายของตัวเองอย่างชัดเจนขึ้น เพื่อนำทางไปสู่การเปลี่ยนแปลงที่ใช่และ...
โครงการทำดีเพื่อพ่อเฉลิมพระเกียรติพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว หลักสูตร การดูแลเจ้าขนปุยอย่างไรให้สุขภาพดีและมีความสุข วันที่ 31 มีนาคม 2559 เวลา 09.00-16.00 น ณ มหาวิทยาลัยเทคโน...
หลักสูตรนี้ออกแบบในการเขียนขั้นตอนการปฏิบัติงานซึ่งเน้นการปฏิบัติจริงในงานของส่วนงานตนเอง การเขียนคู่มือการปฏิบัติงานให้สอดคล้องกับการปฏิบัติงาน และนำสู่มาตรฐานการทำงาน (Work St...
เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรม-สัมมนา มีความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับการประเมินผล การติดตามผลการฝึกอบรม และการวิเคราะห์ความคุ้มค่าของการฝึกอบรมมอย่างมีระบบที่ดี
เรียนรู้และเข้าใจจากกรณีศึกษาที่ประสบความสำเร็จในการนำ Blue Ocean Strategy มาปฏิบัติ
หลักสูตรนี้ จึงได้พัฒนาขึ้นมาเพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้เทคนิคการแก้ปัญหาและการตัดสินใจอย่างมีชั้นเชิง เป็นระบบ ภายในเวลาที่รวดเร็ว รวมทั้งจะได้ทำกิจกรรมด้านการแก้ปัญหาและกา...
ขอขอบคุณที่ท่านแวะเข้ามาหาความรู้เพิ่มเติมในเวปของเรา เรามีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะเป็นส่วนช่วยทำให้ท่านก้าวไปข้างหน้าเพื่ออนาคตที่ดี
Copyright © 2569 iliketraining.com. All Rights Reserved. This page was generated in 0.07 seconds.