ภาวะผู้นำในการสื่อสารจัดการ “ภาวะวิกฤต” ช่วง Covid-19 อย่างมีประสิทธิภาพ

หลักการและเหตุผล

                หลักการและเหตุผล

การเปลี่ยนแปลงกระแสโลกาภิวัตน์ในโลกและทางธุรกิจ ได้ก่อให้เกิดความหลากหลายเพิ่มขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี การเปลี่ยนแปลงทางสภาพสิ่งแวดล้อม การเปลี่ยนแปลงทางสังคม และพฤติกรรมของผู้บริโภคก็ตาม นำมาซึ่งผลประโยชน์ที่แตกต่างกันในการติดต่อดำเนินธุรกิจ และบ่อยครั้งก็ก่อให้เกิดความขัดแย้งขึ้นได้อยู่เสมอ ความขัดแย้งต่างๆเหล่านี้ได้พัฒนากลายเป็นประเด็นปัญหา (Issues) และลุกลามจนทำให้เกิดภาวะวิกฤต (Crisis) ในที่สุด

 สิ่งที่ได้รับจากการฝึกอบรม

เข้าใจหลักการและแนวคิดเรื่องการสื่อสาร เทคนิคการสื่อสารอย่างเป็นระบบ สามารถประยุกต์ใช้เครื่องมือ ขั้นตอนวิธีการการวางแผนการสื่อสาร รวมถึงการใช้กลยุทธ์การสื่อสารประชาสัมพันธ์ และการจัดการในภาวะวิกฤตอย่างเป็นขั้นตอนเพื่อให้บรรลุเป้าหมายในการจัดการและการสื่อสารในภาวะวิกฤติทั้งภายในและภายนอกองค์กร

หัวข้อการสัมมนา

1. 1.             ที่มาและความสำคัญของภาวะวิกฤตกับองค์กร
2. 2.             ภาวะผู้นำกับกระบวนการประสิทธิภาพของการสื่อสาร
3. 3.             เจาะลึกแนวทางวิเคราะห์จิตสำนึกการสื่อสารระหว่างบุคคล

(Transactional Analysis : TA)

1. 4.             เจาะลึกขั้นตอนการจัดการภาวะวิกฤตในเชิงรุก
2. 5.             การวางแผนการสื่อสารในภาวะวิกฤตแบบบูรณาการทั้งระบบ
3. 6.             เทคนิคการสื่อสารให้ชัดเจนแบบบูรณาการในภาวะวิกฤต
4. 7.             เทคนิคการประชาสัมพันธ์ในภาวะวิกฤตแบบเข้าถึงทันเวลา
5. 8.             กลยุทธ์การสื่อสารประชาสัมพันธ์ในภาวะวิกฤตอย่างเป็นลำดับ
6. 9.             Workshop :  ถอดแบบการจัดการภาวะวิกฤติไต้หวันโมเดล (กรณีศึกษา)

ผู้เข้าฝึกอบรม  เหมาะสำหรับผู้บริหาร ที่ปรึกษา  หัวหน้างาน และพนักงานทุกระดับในองค์กร