หลักสูตรการบริหารจัดการระบบบริการให้มีประสิทธิภาพ

????????หลักสูตรการบริหารจัดการระบบบริการให้มีประสิทธิภาพ????????

( Management Services In Health Care )

???? อบรมวันศุกร์ที่ 5 มีนาคม 2564 ,Viva Gargen Hotelสุขุมวิท60

???? สะดวกติดรถไฟฟ้า BTS สถานีบางจาก ทางออก 5

.............................................................................

????เหมาะสำหรับ????

- ฝ่ายวิชาการโรงพยาบาล /คลินิก ,ทีมพัฒนาคุณภาพบริการ

- หน่วยงานด้านบริการสุขภาพ ,ศูนย์บริการสาธารณสุขฯ

- คลินิกสุขภาพ คลินิกผู้มีบุตรยาก คลินิกความงาม

- Medical Spa , บริการแพทย์แผนไทย ฯลฯ

????ปรับมาตรฐานพฤติกรรมบริการ

???? มากกว่าทีมพัฒนาคุณภาพบริการ ?

???? บริหารข้อร้องเรียนอย่างมีรูปธรรม

???? สร้างโมเดลระบบตรวจสอบบริการให้น่าเชื่อถือ ตรวจสอบได้

ห้วข้ออบรม

• ขจัดปัญหาสำคัญด้านบริการ(Problems of general medical services)
• ความแตกต่างการวางแผนจัดการบริการ OPD&IPD
• การจัดการบริการระหว่างการพักรักษาหรือการรับบริการที่ยาวนาน(The duration of stay)
• การคำนวณต้นทุนการบริการ(Cost Calculation)
• โมเดลจัดการบริการแบบ Young & Markov servicing
• ออกแบบบริการตามรูปแบบลูกค้า (Services design)
• ฝึกเขียนเส้นทางสร้างประสบการณ์ให้ผู้รับบริการประทับใจ(Customer experience  journey)
• วิเคราะห์ประเมินพฤติกรรมบริการพนักงาน (Analysis of Service Behavior  )
• วางแผนดำเนินงานทีมพัฒนาคุณภาพบริการที่มีประสิทธิภาพ (Action Plan)
• สถานการณ์จำลองการบริการUrgent &non-Urgent (Simulation Models)

..........................................................................

Contact Us (คุณพอลล์ ,คุณตุ๊กตา แผนกService Support)

???? www.ophconsultant.com

ophconsultant@gmail.com

☎️091-436-9887 , 081-587-5686

☘️ LINE Add 0914369887

Oriental Phoenix Consultant Co.,Ltd.

บ.ออเรียนทอล ฟีนิกซ์ คอนซัลแตนท์ จำกัด