กลยุทธ์ เทคนิค และศิลปะการสื่อสารด้านการเขียนอย่างมีประสิทธิภาพ

จดหมายเป็นเครื่องมือสื่อสารทางธุรกิจที่มีความสำคัญมาตลอดทุกยุคทุกสมัยไม่เคยเปลี่ยนแปลง  วิธีการนำส่งเท่านั้นที่มีการปรับปรุงไปตามความก้าวหน้าของเทคโนโลยี  ซึ่งปัจจุบันมีการพัฒนาการมาถึงระดับสื่อสารด้วยระบบดิจิตอล

              จดหมายธุรกิจไม่ใช่เป็นเพียงเครื่องมือที่ผู้ส่งต้องการให้ผู้รับ รับรู้ และเข้าใจสารที่ตนสื่อผ่านจดหมายเท่านั้น  แต่...จดหมายธุรกิจเป็นเครื่องมือในการทำงานของทุกองค์กรธุรกิจ... จดหมายแต่ละฉบับ จึงมีวัตถุประสงค์ตามภาระหน้าที่ของฝ่ายที่ออกจดหมายนั้น  เป้าหมายร่วมของผู้ออกจดหมายธุรกิจ คือ ต้อง “สามารถสื่อให้เกิดความรู้และความเข้าใจได้ตรงตามเจตนา ,  ผูกไมตรีกับผู้รับได้ดีมีระดับที่ต้องการมีปฏิสัมพันธ์ และ สามารถแสดงภาพพจน์ที่ดีของบริษัท”  ด้วย

              จดหมายธุรกิจจึงทำหน้าที่มากกว่าจดหมายธรรมดาทั่วไป เช่น  การแนะนำสินค้าและบริการการนัดหมาย  การเจรจาต่อรอง  การทวงถาม  การปฏิบัติตามข้อตกลง  ตลอดจนเป็นข้อตกลงหรือเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาธุรกิจ  แต่ละองค์กรและสถานประกอบกิจการจำเป็นต้องมีบุคคลหรือหน่วยงานรับผิดชอบทำหน้าที่ด้านการจัดทำหรือตรวจสอบจดหมายที่จะถูกส่งออกไปในนามของบริษัท

 วัตถุประสงค์

1. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมทราบถึงความสำคัญในกลยุทธ์และกระบวนในการเขียนที่จะทำให้การเขียนภาษาไทยเชิงธุรกิจมีประสิทธิผลมากยิ่งขึ้น
2. เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรม สามารถเขียนบันทึกและจดหมายต่าง ๆ  ได้อย่างตรงวัตถุประสงค์เป็นเหตุเป็นผล กระชับ ถูกต้องไวยากรณ์ และสละสลวย จนเป็นที่ประทับใจ เพื่อการตอบรับ

หัวข้อการอบรม

09.00-10.30 น.                  -             ความสำคัญของการใช้ภาษาไทยในการเขียนเชิงธุรกิจ

                                           -             หลักการใช้ภาษาไทยเชิงธุรกิจ

                                           -             โครงสร้างการใช้วลี สำนวน

                                           -             หลักที่ต้องคำนึงถึงในการพัฒนาการเขียนอย่างมีประสิทธิภาพ

                                           -             มาตรฐานและขั้นตอนของการเขียนที่ดี (กลยุทธ์ และ กระบวนการ)

10.30-10.45 น.                  -             พักเบรกเช้า

10.45-12.00 น.                  -             การเขียนบันทึกข้อความ (Memo)

                                           -             หลักการ รูปแบบ ขั้นตอนและวิธีการเขียน

                                           -             การเขียนจดหมายธุรกิจ

                                           -             รูปแบบ และ ประเภทของจดหมายธุรกิจ

12.00-13.00 น.                  -             พักรับประทานอาหารเที่ยง

13.00-14.30 น.                  -             Workshop - การเขียนบันทึก และ การเขียนจดหมาย (แบ่งกลุ่ม)

14.30-14.45 น.                  -             พักเบรกบ่าย

14.45-16.00 น.                  -             การนำเสนอ พร้อม การประเมิน

                                           -             การวิเคราะห์ และ สรุปผล

วิธีการฝึกอบรม

              การฝึกอบรมใช้วิธีการบรรยาย ยกตัวอย่าง ทำแบบฝึกหัดเดี่ยวหรือกลุ่ม และการวิพากษ์งานเขียนของแต่ละกลุ่ม