หลักสูตร Service Design Thinking in Real World

เป็นหลักสูตรฝึกอบรมที่จะสร้างความเข้าใจในหลักการของ Service Design Thinking ในภาพรวม รู้จักเครื่องมือพื้นฐานและวิธีการใช้งานผ่านกรณีศึกษา เพื่อการประยุกต์ใช้งานในองค์กรและเพื่อให้สามารถเชื่อมโยงความรู้ไปสู่การสร้างแนวคิดผลิตภัณฑ์และบริการที่แตกต่างและตรงต่อความต้องการของกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้

“Service Design Thinking” คือ การประสานเครื่องมือและชุดความคิดของการออกแบบบริการ (Service Design) และการคิดเชิงออกแบบ (Design Thinking) ในการสร้างแนวคิดธุรกิจ ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นที่สำคัญที่สุดในการสร้างธุรกิจที่มีความแตกต่างและตรง ใจกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย เพื่อเพิ่มโอกาสประสบความสำเร็จ ลดความเสี่ยงจาก Unknown Factor ต่างๆ ที่มีอยู่ นอกจากนี้ เครื่องมือและชุดคิดแบบนี้ยังสามารถนำมาใช้ในการสร้างคุณค่าของผลิตภัณฑ์และ บริการใหม่ๆ เพื่อให้เกิดความประทับใจจากการใช้งานผลิตภัณฑ์หรือบริการ และมีการซื้อซ้ำหรือบอกต่อ ซึ่งเป็นการประชาสัมพันธ์ที่ได้ผลดีที่สุดในปัจจุบัน หลักสูตรนี้เน้นการประยุกต์ใช้เครื่องมือด้าน Design Thinking และ Service Design สำหรับผู้ประกอบการด้านเทคโนโลยี วิศวกรรม เพื่อการเชื่อมโยงเทคโนโลยีมาสู่โอกาสทางธุรกิจและสร้างบริการและผลิตภัณฑ์ จากความต้องการของผู้บริโภค

วัตถุประสงค์ของหลักสูตร
เพื่อให้ผู้เข้าร่วมอบรม:
1. ได้เข้าใจหลักการ Service Design Thinking และสามารถเชื่อมโยงความรู้ไปสู่การสร้างแนวคิดผลิตภัณฑ์และบริการได้
2. เพื่อให้รู้จักเครื่องมือพื้นฐาน Service Design Thinking และวิธีการใช้งานจากกรณีศึกษา

สิ่งที่จะได้รับ
1. เข้าใจหลักการ Service Design Thinking ในภาพรวมเพื่อการประยุกต์ใช้ในองค์กร
2. เรียนรู้ประโยชน์ และแนวทางในการประยุกต์ใช้งาน Service Design Thinking Toolkit กับโครงการหรือองค์กร

หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ
1. เจ้าของธุรกิจ
2. ผู้บริหาร
3. ผู้สนใจ

เนื้อหาหลักสูตร (บรรยายและกรณีศึกษา)
• Service Design Thinking Principle
• Service Design Thinking Process
• Service Design Thinking Team
• Service Design Thinking Toolkits

วิทยาการประจำหลักสูตร
อาจารย์อภิทาน ลี
รองผู้อำนวยการ ศูนย์บริการวิจัยและออกแบบ
คณะสถาปัตยกรรมศาสตร์และการออกแบบ
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี

ระยะเวลาหลักสูตร
ระยะเวลา 1 วัน ฝึกอบรมในวันศุกร์ที่ 5 สิงหาคม 2559 เวลา 9.00 – 16.00 น.

สถานที่ฝึกอบรม
โรงแรมเมอร์เคียว กรุงเทพ สยาม

ค่าลงทะเบียน
7,000 บาท (รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว)

สถานที่ฝึกอบรม
โรงแรมเซ็นจูรี่ พาร์ค กรุงเทพ เลขที่ 9 ถนนราชปรารภ แขวงประตูน้ำ เขตดินแดง กรุงเทพฯ

ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.nstdaacademy.or.th/sdt