เลขานุการผู้ช่วยผู้บริหารยุคใหม่ 26 มีนาคม 2562

หลักการและเหตุผล 

งานสนับสนุน(Supporting Department) ทั้งหลายล้วนเป็นงานที่อยู่หลังฉากที่ใครต่อใครให้ความสำคัญเป็นอันดับรองลงมา แม้ว่าองค์กรจะได้ผลการดำเนินงานที่ดี ความชอบส่วนใหญ่ก็มักตกอยู่กับหน่วยงานหลักๆ มีใครจะนึกถึงบ้างว่า ภายใต้ความสำเร็จของงาน หรือความล้มเหลวที่อาจเกิดขึ้นได้นั้น 

1. เลขานุการยุคใหม่ กับบทบาทหน้าที่ ความรับผิดชอบ 

• จรรยาบรรณ และคุณสมบัติ
• บทบาทหน้าที่และความรับผิดชอบของงานเลขานุการและงานธุรการ
• การเตรียมการสู่ความพร้อม
• การเสริมสร้างบุคลิกภาพและมนุษยสัมพันธ์
• การสร้างความเชื่อมั่นในสายอาชีพ

2. หลักการบริหารจัดการระบบงานเลขานุการ 

• การวางแผนและบริหารเวลางาน
• การบริหารเวลาผู้บริหารและตนเอง , การนัดหมายงาน
• การบริหารงานระหว่างผู้บริหารไม่อยู่สำนักงาน
• การจัดระเบียบงาน และทบทวนงาน
• การบริการสำนักงาน
• การบริหารงานเอกสาร และการจัดเก็บ
• การติดต่อกับหน่วยงานภายนอก
• การใช้โทรศัพท์
• การเจรจาต่อรองในงานเลขานุการ
• เครื่องมืออุปกรณ์ และการใช้เทคโนโลยีมาเพิ่มประสิทธิภาพการงานเลขานุการ
• การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า

3. การพัฒนาศักยภาพความเป็นเลิศ 

• การใช้จิตวิทยาในการบริหารงาน
• การสร้างความมั่นใจให้กับตนเอง
• ศิลปะการบริหารความเครียด