จิตวิทยาสู่ความเป็นเลิศ - การทำงานเป็นทีม และครองใจแบบ Win Win

หลักการและเหตุผล

สภาพงานในปัจจุบัน มีแนวโน้มที่บ่งชัดว่านับวันอัตราการขยายตัวจะยิ่งสูงขึ้น และเป็นไปอย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะทางด้านธุรกิจ อุตสาหกรรม ตลอดจนภาครัฐ อันเป็นงานที่จำเป็นต้องอาศัยความร่วมมือจากบุคคลที่มีความรู้ ความสามารถด้านต่างๆ มาประสานกันอย่างมีขั้นตอน และเป็นระบบ เพื่อนำไปสู่เป้าหมายเดียวกัน โดยเฉพาะเพื่อการแข่งขันได้อย่างยั่งยืน และความเป็นมืออาชีพ  เสมือนหนึ่งเป็นการร่วมเสริมสร้างวัฒนธรรมองค์กร

ดังนั้น  “วิธีการทำงานร่วมกันเป็นทีม”  จึงจำเป็นต้องมีการพัฒนาให้เหมาะสมกับสภาพของหน่วยงานอยู่ตลอดเวลา โดยอยู่ในหลักเกณฑ์ที่ว่า ทุกคนในหน่วยงานต้องร่วมมือกัน  สนับสนุนการให้กำลังใจซึ่งกันและกัน เลิกเกี่ยงงาน เลิกกล่าวโทษผู้อื่น และประกอบการงานในหน้าที่ตามกำลังความสามารถ โดยยึดผลประโยชน์ของส่วนรวมเป็นหลัก

          จากแนวคิดดังกล่าว บุคลากรในหน่วยงานจึงจำเป็นต้องมีความรู้ ความสามารถ ทั้งในเรื่องงาน และเรื่องเกี่ยวกับคน มีการรับฟัง และยอมรับซึ่งกันและกัน รู้ซึ้งถึงแก่นแท้ในธรรมชาติของมนุษย์  และจิตวิทยาในการทำงานร่วมกัน อีกทั้งจะต้องตระหนักถึงการปฏิบัติงานในหน้าที่ของตนให้มีประสิทธิภาพ

            เรื่องดังกล่าว นับว่าเป็นเรื่องที่ค่อนข้างสลับซับซ้อน ละเอียดอ่อน แต่ก็เป็นเรื่องที่สามารถจะทำความเข้าใจได้ภายในระยะเวลาไม่นานนัก ถ้ามีการศึกษาและทดลองปฏิบัติ เสมือนหนึ่ง “การใช้จิตวิทยาการทำงานเป็นทีม”

หัวข้อสัมมนา

-         วัฒนธรรมองค์กร และศักยภาพบุคลากร ยุคใหม่  (ระดับมืออาชีพ)

-                   การสร้างความสมดุลธรรมชาติมนุษย์  (แบบทดสอบ)

-                   ความหมายของ  “จิตวิทยา”

-                   พฤติกรรมพื้นฐานที่สำคัญของการใช้ “จิตวิทยา”

-                   การประเมิน “การจัดการเชิงคุณภาพทั่วทั้งองค์กร”

-                   การเรียนรู้เรื่องคน “ขวัญและกำลังใจ”

-                   การประเมิน –  วงจรทีมงาน

-                   แนวทางส่งเสริมการทำงานเป็นทีม

-                   ศิลปะการครองใจ  - แบบ Win Win

• ทักษะการสื่อสารที่เกิดผล
  • การวิเคราะห์ปัญหา และ ตัดสินใจ
  • การกำหนดยุทธวิธีให้สอดคล้องกับสถานการณ์

(แบบทดสอบ)

-                   เทคนิคการขจัดปัญหา และลดความขัดแย้งในทีมงาน

-                   กลไกการจัดการ  กระตุ้น  ส่งเสริม  และรักษาทีมงาน

-                   Group Case Study   “การทำงานเป็นทีม”

-                   Presentation  -  การนำเสนอผลงาน 

วิทยากร  อาจารย์ประภาภรณ์ พนัสพรประสิทธิ์  
             อดีต เลขานุการฝ่ายจัดการและผู้จัดการฝ่ายบริหารทั่วไป บริษัท อุตสาหกรรมทำเครื่องแก้วไทย จำกัด (มหาชน), เลขานุการกรรมการผู้จัดการ บริษัท เอสโซ่ แสตนดาร์ด (ประเทศไทย) จำกัด และบริษัท เบอร์ลี่ ยุคเกอร์ จำกัด, เลขานุการผู้จัดการฝ่ายบุคคล บริษัท ปูนซิเมนต์ไทย จำกัด (มหาชน)
             ปัจจุบัน อาจารย์และวิทยากรอิสระในมหาวิทยาลัยและบริษัทชั้นนำต่างๆ,  ผู้เขียนหนังสือ “ความสุขที่แท้จริงของอาชีพเลขานุการ” และหนังสือ  "ศักยภาพการบริหารงานธุรการแบบครบวงจร"

http://www.knctrainingcenter.com/index.php?lay=show&ac=article&Id=539959870&Ntype=2