การสื่อสารประสานงานอย่างสร้างสรรค์

หลักการและเหตุผล

          ในโลกของการแข่งขันที่รุนแรงเช่นนี้ การสื่อสารและการประสานงานทั้งภายในและภายนอกองค์กร ยิ่งทวีความสำคัญมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นองค์กรขนาดใหญ่หรือขนาดเล็ก เนื่องจาก การสื่อสารและการประสานงานภายในองค์กรที่มีประสิทธิภาพ จะแสดงผลให้ลูกค้าได้สัมผัสถึงประสบการณ์อันแสนประทับใจ ในทางตรงข้าม หากบริษัท หรือ องค์กรใดมีแต่ความขัดแย้ง เน้นการประสานงา เป็นอาจิณลูกค้าย่อมได้รับแต่ประสบการณ์อันเลวร้าย ทุกองค์กรจึงต้องรีบเร่งพัฒนาการสื่อสารและการประสานงานภายในองค์กร เนื่องจาก “การสื่อสารและการประสานงาน คือ หัวใจหลักของการขับเคลื่อนองค์กร”

          หลักสูตรนี้จึงได้พัฒนาขึ้นมาเพื่อตอบสนองให้ผู้เข้าอบรมได้รับความรู้ เทคนิคและประสบการณ์จริงในการพัฒนาทั้งการสื่อสารและการประสานงานภายในองค์กร ประสานรอยร้าวที่เกิดขึ้น เข้าใจหลักการและการนำจิตวิทยามาใช้ในการสื่อสารและการประสานงาน การมุ่งประโยชน์ของ “องค์กร” แทน “ตัวเอง” และระดมสมองทำกิจกรรมประยุกต์การสร้างสรรค์มิติใหม่ขององค์กร เมื่อจบการอบรมผู้เข้าสัมมนาจะสามารถประยุกต์และต่อยอดความรู้ด้านการการสื่อสารและการประสานงานภายในองค์กรได้อย่างสัมฤทธิ์ผลด้วยตนเอง

วัตถุประสงค์

1. เพื่อสร้างความรู้ความเข้าใจเรื่องการสร้างสรรค์และพัฒนาการสื่อสารและการประสานงานภายในและ   ภายนอกองค์กร
2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ไปประยุกต์ใช้ในการสร้างสรรค์และพัฒนาการสื่อสารและการประสานงานภายในและภายนอกองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หัวข้อการบรรยายและ Workshop

1. กรอบแนวคิดการสื่อสารและการประสานงาน 

• มุมมองที่แตกต่างกันในการสื่อสาร
• ความสำคัญของการสื่อสารที่ดี
• ปัญหาของการสื่อสารและการประสานงาน
• กิจกรรม Workshop วางแผนสื่อสารและประสานงาน

1. สื่อสารอย่างไรให้ทุกฝ่ายเข้าใจตรงกัน

• องค์ประกอบการสื่อสาร
• แนวทางการสื่อสารให้มีประสิทธิภาพสูงสุด

1. การประสานงานอย่างไรให้ทุกฝ่ายร่วมมือ

• แนวทางและการดำเนินงาน
• รูปแบบการประสานงาน
• เคล็ดลับการประสานงาน

1. ปัจจัยแห่งความสำเร็จในการสื่อสารและการประสานงาน
2. กิจกรรม Workshop  “สื่อสารประสานงานให้ได้ผลงาน”
3. “จิตวิทยา” กุญแจแห่งการสื่อสารและการประสานงาน

• ลักษณะการสื่อสารที่สร้างปัญหา และ ที่ควรจะเป็น
• ตัวอย่างคำพูด

1. การมุ่ง “องค์กร” แทน “ตัวเอง”
2. กรณีศึกษา “การสื่อสารและประสานงานในโลกธุรกิจ”
3. แนวคิดการสื่อสารภายนอกองค์กร

10. การปรับเปลี่ยนทัศนคติและการคิดเชิงบวกในการสื่อสารประสานงาน

11. การประยุกต์ความรู้เรื่องการสื่อสารภายในองค์กร มาใช้กับ การสื่อสารภายนอกองค์กร

12. สรุป คำถามและคำตอบ

ประกาศนียบัตร: บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด