มีค่าใช้จ่าย

ยืนยัน Service mind ยกระดับการบริการให้เหนือชั้น (4 พ.ย. 62) อ.ประเสริฐ

อบรมวันที่ 04 พฤศจิกายน 2562
จำนวนคนดู 20 ครั้ง
ยืนยัน Service mind ยกระดับการบริการให้เหนือชั้น (4 พ.ย. 62) อ.ประเสริฐ

หลักสูตร Service mind ยกระดับการบริการให้เหนือชั้น

อาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล

 

1)  เข้าใจความเป็นลูกค้าและการบริการ

2)  ลูกค้าและความคาดหวังในการเข้ารับบริการ

3)  การบริการ ทักษะครองลูกค้าอย่างได้ใจ

4)  ลูกค้าในปัจจุบันและพฤติกรรมที่ควรเข้าใจ

5)  Workshop ลองวิเคราะห์ข้อได้เปรียบข้อเสียเปรียบเรื่องรูปแบบการบริการ

6)  กฏการบริการด้วยใจ

7)  ทำไมต้องมีจิตบริการที่เข้าถึงลูกค้า ถึงจะบริการได้ดี

8)  ทดสอบจิตบริการขั้นต้น

9)  วิธีการสร้างจิตบริการให้เข้าถึงลูกค้า

10)                ระดับการบริการสร้างได้ด้วย Life Balance

11)                Role Play การบริการลูกค้าด้วยจิตบริการ

12)                Beyond Customer Service (BCS)

13)                Service mind ไปสู่ Service Acting

14)                การคาดการณ์ที่เหนือกว่าตอบโจทย์ได้ตรงใจ

15)                Role Play เหตุการณ์เพื่อจับจังหวะใช้ Service Acting

16)                กลยุทธ์ที่แตกต่างด้วยบริการที่แข็งแกร่ง

17)                การประสานรอยต่อในการบริการให้แข็งแกร่งจากภายในสู่ภายนอก

18)                การสร้างความพร้อมด้วยการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม

 

 

 

ราคาท่านละ 3,900 บาท/วัน (ไม่รวม VAT)

(สมาชิกโอนก่อน ท่านละ 3,500 บาท)

 

ราคาสุดพิเศษอย่างยิ่ง

ลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3,200 บาท

ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท

  

จัดที่โรงแรม โกลด์ ออร์คิด วิภาวดี

 

ติดต่อสอบถามจัดหลักสูตร IN HOUSE & PUBLIC TRAINING

TEL : 02-577-5369, 099-162-9559, 098-323-7908

E-MAIL: CONTACT.TESSTR@GMAIL.COM

LINE ID : @TESSTRAINING





คำค้นประกาศนี้ Tags: http://www.tesstraining.com

หลักสูตรฝึกอบรมอื่นๆที่คุณอาจสนใจ

ศาสตร์ด้านจิตวิทยการบริหารที่ผู้นำยุคใหม่ต้องมี เพื่อบริหารคนทั้งผู้ร่วมงานและผู้ใต้บังคับบัญชา ซึ่งมีลักษณะของอุปนิสัยที่แตกต่างกันไปให้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ และสามารถทำงานเป...
เพราะทุกคนพูดได้ แต่ไม่ใช่ทุกคนที่จะพูดเป็น การพูดและการสื่อสาร เปรียบเสมือนใบเบิกทางพาทุกท่านสู่ความสำเร็จ ดังคำพูดที่ว่า พูดดีมีชัยไปกว่าครึ่ง
หลักสูตรที่เหมาะอย่างยิ่ง สำหรับนักการตลาดและนักขายที่ประสงค์จะเพิ่มศักยภาพในการทำตลาด ปรับมุมมองทางการตลาดและการขายสมัยใหม่ มุ่งเน้นที่จะสร้างกำไรแก่องค์กรในระยะยาว
เรียนรู้สุดยอดแนวคิดเชิงกลยุทธ์ที่เป็นที่ยอมรับทั่วโลกและควรค่าแก่การเรียนรู้ และรู้จักนำวิธีคิดเหล่านั้นมาใช้ในการดำเนินธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็น 1)Paradigm Shift 2) VISION 3) Scenar...
2 หลักสูตรสู่การเป็นหัวหน้างานยุคใหม่ ที่ทำให้เข้าใจบทบาทของการเป็นหัวหน้ายุคใหม่ เทคนิคการสั่งงาน มอบหมายงาน และสื่อสารงานกับทีมงาน และทราบถึงแนวคิดในการสร้างแรงจูงใจในการบริหา...
การมียอดขายที่เหนือคู่แข่งขัน อาจต้องเริ่มที่การวิเคราะห์การขายที่ดีก่อน
การบริหารเวลา และการจัดลำดับความสำคัญของงาน (TIME MANAGEMENT) “เวลา” เป็นทรัพยากรที่มีค่าและมีความสำคัญต่อทุกคน ทั้งนี้เพราะธรรมชาติของเวลามีลักษณะพิเศษคือ เป็นทรัพยากรที่มีจำก...
เรียนรู้หลักการภาษาจิตประสาท (NLP ) การสื่อสัมพันธ์แบบ NLP ด้วยภาษากาย น้ำเสียง คำพูด ในการโค้ช ทั้งการโค้ชแบบ 360 องศา ศิลปะการโค้ชทีมงานเพื่อความเป็นเลิศ การโค้ชด้วยการตั้งคำถ...
ประโยชน์ที่ได้รับ • เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจในเรื่องของการเงินเพื่อสนองต่อเป้าหมายขององค์กร • เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเรียนรู้เทคนิคการวิเคราะห์งบการเงิน เพื่อตัดสินใจในเร...