มีค่าใช้จ่าย

ยืนยัน Service mind ยกระดับการบริการให้เหนือชั้น (4 พ.ย. 62) อ.ประเสริฐ

อบรมวันที่ 04 พฤศจิกายน 2562
จำนวนคนดู 134 ครั้ง
ยืนยัน Service mind ยกระดับการบริการให้เหนือชั้น (4 พ.ย. 62) อ.ประเสริฐ

หลักสูตร Service mind ยกระดับการบริการให้เหนือชั้น

อาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล

 

1)  เข้าใจความเป็นลูกค้าและการบริการ

2)  ลูกค้าและความคาดหวังในการเข้ารับบริการ

3)  การบริการ ทักษะครองลูกค้าอย่างได้ใจ

4)  ลูกค้าในปัจจุบันและพฤติกรรมที่ควรเข้าใจ

5)  Workshop ลองวิเคราะห์ข้อได้เปรียบข้อเสียเปรียบเรื่องรูปแบบการบริการ

6)  กฏการบริการด้วยใจ

7)  ทำไมต้องมีจิตบริการที่เข้าถึงลูกค้า ถึงจะบริการได้ดี

8)  ทดสอบจิตบริการขั้นต้น

9)  วิธีการสร้างจิตบริการให้เข้าถึงลูกค้า

10)                ระดับการบริการสร้างได้ด้วย Life Balance

11)                Role Play การบริการลูกค้าด้วยจิตบริการ

12)                Beyond Customer Service (BCS)

13)                Service mind ไปสู่ Service Acting

14)                การคาดการณ์ที่เหนือกว่าตอบโจทย์ได้ตรงใจ

15)                Role Play เหตุการณ์เพื่อจับจังหวะใช้ Service Acting

16)                กลยุทธ์ที่แตกต่างด้วยบริการที่แข็งแกร่ง

17)                การประสานรอยต่อในการบริการให้แข็งแกร่งจากภายในสู่ภายนอก

18)                การสร้างความพร้อมด้วยการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม

 

 

 

ราคาท่านละ 3,900 บาท/วัน (ไม่รวม VAT)

(สมาชิกโอนก่อน ท่านละ 3,500 บาท)

 

ราคาสุดพิเศษอย่างยิ่ง

ลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3,200 บาท

ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท

  

จัดที่โรงแรม โกลด์ ออร์คิด วิภาวดี

 

ติดต่อสอบถามจัดหลักสูตร IN HOUSE & PUBLIC TRAINING

TEL : 02-577-5369, 099-162-9559, 098-323-7908

E-MAIL: CONTACT.TESSTR@GMAIL.COM

LINE ID : @TESSTRAINING





คำค้นประกาศนี้ Tags: http://www.tesstraining.com

หลักสูตรฝึกอบรมอื่นๆที่คุณอาจสนใจ

นอกเหนือจากการจัดการธุรกิจหรือการดำเนินงาน ผู้บริหารมีความรับผิดชอบในการจัดการกับสารพัดปัญหาของผู้ใต้บังคับบัญชาที่เกิดขึ้นอยู่อย่างต่อเนื่อง ซึ่งผู้ที่เข้าใจและสามารถเข้าไปจัดก...
โดย Fabrice BEILLARD ผู้เชี่ยวชาญด้านการวางแผนระบบทางธุรกิจและการเพิ่มผลกำไรระดับโลก
ใกล้ชิดเจ้าของธุรกิจกว่าพันล้าน คุณแม่สาย ประภาสะวัต ผู้เป็นเจ้าของศูนย์แก๊สติดรถยนต์ Versus ร่วมฟังเคล็ด(ไม่)ลับการบริหารธุรกิจให้สำเร็จ และเปิดโอกาสให้ได้เยี่ยมชมบริษัท
ทักษะการคิดสร้างสรรค์อย่างมีคุณค่าในเชิงนวัตกรรม Course Outline ส่งข้อมูลอัพเดทให้ผ่านอีเมลล์
เตรียมความพร้อมในการบริหารโรงแรม ก่อนเข้าสู่ AEC เจาะลึกประเด็นร้อน การควบคุมต้นทุน การวิเคราะห์ข้อมูตัวเลขเพื่อประกอบการตัดสินใจ การคัดเลือกพนักงานให้เหมาะสมกับงานทุกส่วนในโร...
เรียนรู้และเข้าใจผู้อื่น เคล็ดลับสู่ความสำเร็จในการทำงาน
เนื่องด้วยองค์กรที่เจริญเติบโตอย่างก้าวกระโดดในปัจจุบันนี้ จึงทำให้เกิดปัญหา “ช่องว่างของวัย-Generation Gap” ของบุคลากร ประกอบกับปัจจัยแวดล้อมต่าง ๆ ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว จ...
เพื่อส่งเสริม พัฒนา และยกระดับความเข้าใจการพัฒนาด้านกรีนไอซีทีรวมทั้งนวัตกรรม ให้ผู้บริหารสายบริหารและสนับสนุน (Non-ICT Executives) ทั้งในปัจจุบันและเตรียมความพร้อมสำหรับอนาคต
การแข่งขันของธุรกิจในปัจจุบันทําให้ภาคอุตสาหกรรมการผลิตต้องปรับตัวเพื่อความ อยู่รอด ระบบการผลิตแบบลีน (LEAN MANUFACTURING SYSTEM) เป็นระบบที่ได้รับการยอมรับ ทั่วโลกว่าเป็นระบบก...