อบรม พฤษภาคม 2563

การบริการลูกค้าอย่างมีคุณภาพ (Service Quality) มิใช่เป็นการส่งมอบบริการที่ดีที่สุดให้ลูกค้า แต่เป็นการส่งมอบบริการตามความต้องการของลูกค้าเป้าหมาย เ...
เข้าดู 304 ครั้ง
องค์การใดก็ตามที่ได้ครอบครองบุคลากรที่มีความรู้ ทักษะ และประสบการณ์ ย่อมทำให้องค์การนั้นได้เปรียบในการแข่งขัน ดังนั้น การฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากร จึง...
เข้าดู 633 ครั้ง
ผู้จัดการเป็นตำแหน่งที่มีความท้าทาย ผู้ที่ดำรงตำแหน่งนี้ต้องมีความพร้อมในงานบริหารอย่างครบถ้วนจะต้อง เก่งบริหารงาน-เก่งบริหารคน-เก่งบริหารความคิด ม...
เข้าดู 83 ครั้ง

  • 1

หลักสูตรฝึกอบรมอื่นๆที่คุณอาจสนใจ

เข้าใจหลักการและแนวคิดเรื่องการสื่อสาร เทคนิคการสื่อสารอย่างเป็นระบบ สามารถประยุกต์ใช้เครื่องมือ ขั้นตอนวิธีการการวางแผนการสื่อสาร รวมถึงการใช้กลยุทธ์การสื่อสารประชาสัมพันธ์
หลักสูตร "ทักษะชั้นสูงในการเจรจาต่อรองทางธุรกิจ” เน้นการนำไปใช้จริง ด้วยกระบวนเรียนรู้อย่างกระตือรือร้นกับผู้บริหารระดับสูงซึ่งมีประสบการณ์ ตรงในการเจรจาธุรกิจที่สำคัญขององค์กรธ...
หลักการและเหตุผล ในสถานการณ์ปัจจุบันจะเห็นได้ชัดเจนว่า คนได้หันมาให้ความสำคัญกับการให้การบริการ ไม่ว่าจะเป็นในองค์กรหรือภายนอกองค์กรก็ตาม และพยายามที่จะพัฒนาการบริการของตนให...
การสื่อสารในงานบริการและเทคนิคการจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า
เรียนรู้และฝึกปฏิบัติในการคิด สร้าง และการเล่าเรื่องอย่างมีประสิทธิภาพ
การมีทักษะและลีลาในการนำเสนอ จึงเป็นอีกหนึ่ง “ขีดความสามารถ” ที่ต้องได้รับการฝึกฝนและเรียนรู้จากหลักสูตร “ศาสตรลีลาแห่งการนำเสนอทางธุรกิจ” ที่ตีตรงจุด
โปรแกรมพัฒนาขีดความสามารถในการพรีเซนท์งานสำหรับนักธุรกิจ นักขายและคนทำงานยุคใหม่แบบครบสูตรทุกรูปแบบ เสริมสร้างและแก้ไขปรับปรุงจากฐานการพูดเดิมของคุณให้มีทักษะการนำเสนอต่อหน้าผู้...
ลักษณะการทำงานในรูปแบบการให้บริการยุคปัจจุบัน · ทบทวนถึงกระบวนการทำงานในปัจจุบันและการเผชิญข้อร้องเรียน · เข้าใจมุมมองตนเอง และมุมมองลูกค้า · สาเหตุของความไม่พ...