เพิ่มสัมมนาของท่านฟรี กดที่นี่
- อบรม IT, คอมพิวเตอร์
- อบรม การตลาด, การขาย
- อบรม วิชาชีพ, ชี้ช่องรวย
- อบรม หุ้น ทองคำ อสังหาฯ
- อบรม บริหาร, กลยุทธ์ธุรกิจ
- อบรม ภาษา, เรียนต่อ
- อบรม การพูด เจรจา ต่อรอง
- อบรม บัญชี, ภาษี, การเงิน
- อบรม พัฒนาบุคลิกภาพ
- หัวข้ออบรมที่น่าสนใจอื่นๆ
- อบรม นำเข้า-ส่งออก, โลจิสติกส์
มีค่าใช้จ่าย
หัวหน้างานกับการให้คำปรึกษาและสร้างแรงจูงใจให้พนักงานเพื่อลดการลาออกของพนักงาน
หลักสูตร "หัวหน้างานกับการให้คำปรึกษาและสร้างแรงจูงใจให้กับพนักงาน
จัดวันที่ 30 ตุลาคม 2557
เวลา 09.00-16.00 น. ณ โรงแรมจัสมินซิตี้
หลักการและเหตุผล:
เนื่องด้วยองค์กรที่เจริญเติบโตอย่างก้าวกระโดดในปัจจุบันนี้ จึงทำให้เกิดปัญหา “ช่องว่างของวัย-Generation Gap” ของบุคลากร ประกอบกับปัจจัยแวดล้อมต่าง ๆ ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว จึงทำให้ “คนรุ่นหัวหน้า” กับ “คนรุ่นพนักงาน-ลูกน้อง” มีกระบวนการคิด วิธีการทำงาน และวิธีการสื่อสาร เกิด “จุดกระทบ- Crack” ที่กินใจกัน จึงทำให้อัตราการลาออก อยู่ร่วมงานได้ไม่นาน เกิดขึ้นอย่างมากในหลากหลายองค์กร
มีคำกล่าวโทษหัวหน้างานว่า “พนักงานอยากเข้ามาทำงานเพราะองค์กร แต่ลาออกไปเพราะหัวหน้า” ก็เพราะต่างไม่รู้จักกันอย่างลึกซึ้งดีพอ ปัจจุบันนี้ พนักงานลาออกเพราะพฤติกรรมและความเป็นตัวตนส่วนตัว” และหากพนักงานไม่ได้รับการแนะตระหนักให้เขาคิดให้ถ้วนถี่ด้วยกระบวนการให้คำปรึกษา รังแต่จะเกิดการสูญเสียหลายอย่างตามมา ไม่ว่าจะเป็นองค์กร หัวหน้างาน และตัวพนักงานเอง ดังนั้น อย่ามัวเสียเวลา หาว่าใครถูกใครผิดอยู่เลย เอาเป็นว่า เอาเวลาที่มีค่านั้น มาหาทาง “แก้ไข-พัฒนา” น่าจะดีที่สุด
วัตถุประสงค์: เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรม
• เข้าใจดีใน “พฤติกรรมและความเป็นตัวตน” ของคนต่างวัย (Gen X & Gen Y)
• ใช้เทคนิคทางจิตวิทยาในการให้คำปรึกษาเพื่อรักษาความคิดชั่ววูบในการตัดสินใจลาออก
• สั่งงาน มอบหมายงาน และทำงานร่วมกันกับคนต่างวัย (Gen X & Gen Y) ได้อย่างเหมาะสม ไม่เกิดปัญหา “จุดกระทบ - Crack” ที่นำไปสะสม จนเกิดการ “ถอดใจ” ลาออก
• เกิด “ความผูกพัน - Engagement” ระหว่างคนและองค์กร ไม่ว่าจะวัยไหน หรือตำแหน่งหน้าที่ระดับใด
หัวข้อการบรรยาย:
• NLP คืออะไรและการผสมผสานกับวิธีการให้คำปรึกษาแบบ Counseling
1. สร้างสัมพันธภาพกับลูกน้อง
2. สำรวจและทำความเข้าใจกับปัญหา
3. เสนอแนะแนวทางแก้ปัญหา
4. สมยอมกับแนวทางแก้ปัญหาของตัวพนักงาน
5. สู่การวางแผนในการแก้ปัญหาร่วมกัน
6. สรุปและสิ้นสุดการให้คำปรึกษา
• การให้คำปรึกษา (Counseling) คืออะไร วัตถุประสงค์และผลลัพธ์ต่อองค์กร
- Confidentiality เก็บความลับ
- Open Mind to Listening เปิดใจรับฟัง
- Unconditional Positive Regard ยอมรับโดยไม่มีเงื่อนไข
- Not Making Any Decision ไม่ตัดสินใดๆ
- Show Sincerity แสดงความจริงใจ
- Empathy แสดงความเห็นใจ
- Lean, Listen & Look Interested แสดงท่าทีฟังด้วยความสนใจ
• 10 ทักษะของการเป็นที่ปรึกษาสำหรับหัวหน้างาน (ฝึกปฏิบัติ)
1. ทักษะการใส่ใจ 6. ทักษะการให้กำลังใจ
2. ทักษะการถาม 7. ทักษะการสรุปความ
3. ทักษะการเงียบ (ฟัง) 8. ทักษะการเปิดใจ
4. ทักษะการสะท้อนกลับ 9. ทักษะการเสนอแนะ
5. ทักษะการทวนความ 10. ทักษะการชี้ผลที่ตามมา
• เรียนรู้ “พฤติกรรมและความเป็นตัวตน” ของคนต่างวัย (Gen X & Gen Y)
- วิถีชีวิต
- กรอบความคิด
- วิธีการทำงาน
- ความสนใจ
- เป้าหมายชีวิต
- ฯลฯ
• เทคนิคการกระตุ้นให้ “ฉุกคิด” ก่อนจะตัดสินใจลาออกของพนักงาน
1. เทคนิค “ถ่านไฟเก่า”
2. เทคนิค “เส้นทางที่ผ่านมา”
3. เทคนิค “ปูเสฉวน”
4. เทคนิค “Free Look”
5. เทคนิค “ค้นหา”
6. เทคนิค “เงินตราหรือว่ายศถา”
• 3 เรื่องที่หัวหน้างานต้องเรียนรู้และริเริ่มทำทันที – 3 ส. (สภาพแวดล้อม-สื่อสาร-สานสัมพันธ์)
- 1. สภาพแวดล้อมในการทำงาน (แปลก(ใหม่)-เปิด(โอกาส)-โปร่งใส(ตรวจสอบได้)
กรณีศึกษาองค์กรที่ประสบความสำเร็จในการปรับเปลี่ยนสภาพแวดล้อมในการทำงานให้โดนใจ Gen Y
Workshop : หาความเป็นไปได้ในการปรับเปลี่ยนสภาพแวดล้อมในการทำงานขององค์กรเรา
- 2. สื่อสาร ประกอบด้วยเทคนิค ดังนี้
2.1. การสั่งงาน มอบหมายงาน (3C : Challenge-Chance-Cheer up)
ชม VDO Clip การสั่งงาน มอบหมายงาน
Role play : การสั่งงาน มอบหมายงานให้เหมาะกับ Gen Y
2.2. การสอนงาน (3S : Share-Show me-Sharpen me)
ชม VDO Clip การสอนงาน
Role play : การสอนงานให้เหมาะกับ Gen Y
- 3. สานสัมพันธ์
3.1. การเฉลิมฉลองและงานเลี้ยง
3.2. การพบผู้บริหาร
3.3. การเป็นบุคคลสำคัญ
• ข้อสรุปในการรักษาให้คนต่างวัยทำงานร่วมกันและอยู่กับองค์กรให้นาน ๆ
อัตราค่าสัมมนา
ราคาต่อท่าน 3,800 (ราคานี้ไม่รวม vat 7%)
Early bird 3,300 บาท + VAT 7% รวมเป็นเงิน 3,210 บาท
(สำหรับนิติบุคคลสามารถหักภาษี ณ ที่จ่าย TAX 3%)
กรณีสมัครและชำระเงินภายใน วันที่ 15 กุมภาพันธ์ 2557 เท่านั้น
สอบถามรายละเอียดได้ที่
Professional Training Solution (PTS)
โทรศัพท์ : 02-1753330 , 086-6183752
Email : info@ptstraining.co.th / ptstraining3@gmail.com
Website : http://www.ptstraining.co.th /www.ptstraining.in.th
Tags: