พัฒนาบุคลิกภาพสำหรับพนักงานขายเพื่อความสำเร็จขององค์กร

 ความสำคัญของบุคลิกภาพ และการสื่อสารในงานบริการ

ประเมินบุคลิกภาพก่อนการฝึกอบรม

 ประเด็นปัญหาที่พนักงานขายพบในปัจจุบัน เพื่อที่จะสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างถูกต้อง

 สาธิตและฝึกปฏิบัติ การพัฒนาบุคลิกภาพภายในและภายนอก

 ประเมินบุคลิกภาพหลังเข้ารับการฝึกอบรม

 บุคลิกภาพที่ดีในงานบริการ

 การแต่งกาย เสื้อผ้า หน้า ผม สำหรับงานบริการ

 กริยา มารยาทในงานบริการ การต้อนรับ การทักทาย การยืน การใช้ท่าทาง การใช้มือ การกล่าวคำลา

 กิจกรรมการปรับปรุงบุคลิกภาพในงานบริการ

 การสื่อสารในงานบริการ

 เทคนิคยิ้มด้วยใจ (Smile by Heart)

 เทคนิคการพูด การใช้น้ำเสียง เพื่อสร้างความเป็นมิตร

 Do & Don’t ของการสื่อสารในงานบริการ

 กิจกรรมปรับปรุงการสื่อสารในงานบริการ

สรุป และถาม ตอบ