มีค่าใช้จ่าย

หลักสูตร Service mind ยกระดับการบริการให้เหนือชั้น 9 ส.ค.2562

อบรมวันที่ 09 สิงหาคม 2562
จำนวนคนดู 79 ครั้ง
หลักสูตร Service mind ยกระดับการบริการให้เหนือชั้น 9 ส.ค.2562

สิ่งที่จะได้รับ
    1) ผู้เข้าอบรมได้พัฒนาความรู้พื้นฐานในด้านการบริการ และแนวทางในการให้บริการที่ถูกต้อง

2) ผู้เข้าอบรมสามารถเข้าใจและตระหนักถึงความสำคัญของการบริการที่ดีเลิศและการต่อยอดงานบริการแบบไร้ร้อยต่อ

3) ผู้เข้าอบรมสามารถให้บริการที่ดีเลิศกับลูกค้าและบุคคลที่เกี่ยวข้องในงานของตนเองได้

4) ผู้เข้าอบรมสามารถพัฒนาทักษะการบริการลูกค้าและการตอบสนองที่ตรงใจ

5) ผู้เข้าอบรมสามารถบริหารอารมณ์ของตนเองในขณะให้บริการได้อย่างมืออาชีพ

6) ผู้เข้าอบรมนำเทคนิคที่ได้รับไปต่อยอดการบริการให้เกิดความประทับใจที่เหนือความคาดหมาย

7) เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถสร้างจุดเด่นในด้านบริการเพื่อตอบสนองความต้องการได้ตรงใจ

หัวข้อการบรรยาย

เข้าใจความเป็นลูกค้าและการบริการ
ลูกค้าและความคาดหวังในการเข้ารับบริการ
การบริการ ทักษะครองลูกค้าอย่างได้ใจ
ลูกค้าในปัจจุบันและพฤติกรรมที่ควรเข้าใจ
Workshop บริการที่ดีแตกต่างอย่างไรกับบริการที่มีความใส่ใจ
กฎการบริการด้วยใจ
ทำไมต้องมีจิตบริการที่เข้าถึงลูกค้า ถึงจะบริการได้ดี
ทดสอบจิตบริการขั้นต้น
วิธีการสร้างจิตบริการให้เข้าถึงลูกค้า
เทคนิคการยกระดับในการบริการ
workshop การบริการลูกค้าด้วยจิตบริการ
Beyond Customer Service (BCS)
       Service mind ไปสู่ Service Acting
          การคาดการณ์ที่เหนือกว่าตอบโจทย์ได้ตรงใจ
CASE STUDY เหตุการณ์เพื่อจับจังหวะใช้ Service Acting

การสร้างความพร้อมด้วยการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม
          กลยุทธ์ที่แตกต่างด้วยบริการที่แข็งแกร่ง
          การประสานรอยต่อในการบริการให้แข็งแกร่งจากภายในสู่ภายนอก
          สรุปการบรรยาย

สอบถามจองอบรมเพิ่มเติมได้ที่นี่ โทร 0988209929 คุณสาลินี คุณกุ้ง

http://www.tesstraining.com





คำค้นประกาศนี้ Tags: tesstraining

หลักสูตรฝึกอบรมอื่นๆที่คุณอาจสนใจ

Executive Course The New You จะช่วยให้คุณค้นพบ เสน่ห์สร้างออร่าภายในตัวคุณ เพิ่มความหล่อ สวย จากข้างใน สู่ความงามภายนอก.. ดูอ่อนวัยลง แต่เป็นมืออาชีพมากขึ้น
ปัจจุบันการทำงานกับองค์กรหรือหน่วยงานต่าง ๆ สิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้คือการนำเสนอผลงาน แนวความคิด (concept) ต่าง ๆ ผ่านการนำเสนอรายงาน เพื่อให้ผู้ฟังหรือผู้มีอำนาจในการตัดสินใจหรื...
ไปเที่ยวพักผ่อนสัมผัสธรรมชาติ ใช้ชีวิตเรียบง่าย กินง่ายอยู่ง่ายนอนง่าย คุณจะค้นพบตัวเองและพัฒนาศักยภาพตนเองด้วยธรรมชาติ การฝึกฝนสติด้วยการปฏิบัติในชีวิตจริง
บุคลิกภาพจึงเป็นสิ่งสำคัญประการแรกที่สามารถสร้างความเชื่อมั่นและดูน่าเชื่อถือเมื่อพบกับลูกค้า ซึ่งนำมาสู่การตัดสินใจซื้อ โดยบุคลิกที่จะทำให้ประสบความสำเร็จในอาชีพพนักงานขายประกอ...
เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้เห็นคุณค่าของsocialmediaและสามารถประยุกต์ใช้ในการดำเนินธุรกิจ
เทคนิคการเขียน E-mail ภาษาอังกฤษ จึงเป็นองค์ความรู้และเทคนิคขั้นพื้นฐาน ที่คนทำงานยุคใหม่จำเป็นต้องศึกษาและพัฒนาอย่างจริงจัง เพื่อให้สามารถใช้ในการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และ...
แนะเทคนิคที่ทำให้ท่านสามารถเขียนจดหมายธุรกิจภาษาอังกฤษอย่างถูกต้อง กระชับ ชัดเจน ตรงประเด็น สละสลวย ได้ใจความ ในรูปแบบมาตรฐานสากล
เพื่อให้ผู้เข้าร่วมสัมมนา ใช้แนวคิดจิตวิทยาเชิงบวก ในการพัฒนาตนเอง โดยสามารถวางแผนพัฒนาตนเอง