การนำ PDCA มาใช้เพื่อการบริหารและการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ

08.30 – 09.00 น.  ลงทะเบียน

09.00 - 16.00 น.  เริ่มการเรียนรู้

 ü  แนวคิดและหลักการทำงานด้วยจิตสำนึกคุณภาพ 

     §  หลักการ Value Chain และ SIPOC อย่างง่าย

     §  หลักการและแนวทางการควบคุมคุณภาพ               

ü  ข้อผิดพลาดด้านคุณภาพ (Quality Defect)     

ü  ความสูญเปล่า 7+2 ประการจากการทำงาน (7+2 Waste)  

ü  แนวคิดและหลักการสำคัญของ PDCA 

     §  ที่มาและความหมายของ PDCA

     §  แนวคิดและหลักการของ PDCA               

     §  การสนับสนุนกระบวนการทำงาน PDCA ของคนทำงาน  

ü  เครื่องมือในการดำเนินกิจกรรม PDCA 

     §  การเพิ่มผลผลิตด้วย 5Gen, 5W2H, 5M&1E, Why-why analysis และ 7QC Tools     

     §  การเพิ่มผลผลิตด้วยกิจกรรม QCC ด้วยกระบวนการ  PDCA

ü  การประยุกต์ใช้ PDCA กับการแก้ไขปัญหา    อย่างมีประสิทธิภาพ 

ü  การสร้างมาตรฐานการปฏิบัติงาน   จากระบบคุณภาพตามแนวคิด PDCA 

ü  กรณีศึกษาองค์กรที่ประสบความสำเร็จ จากการใช้ PDCA ในการบริหารงาน 

ü  สรุปการเรียนรู้และถาม-ตอบ