การบริหารและขอบเขตการใช้อำนาจตามหน้าที่ ของหัวหน้างาน

วัตถุประสงค์                                           

1. 1.             เพื่อให้ ผู้บริหาร - หัวหน้างานได้ทราบและเข้าใจถึงการใช้อำนาจตามหน้าที่และการกล่าวโทษทางวินัยต่อผู้ใต้บังคับบัญชาอย่างไรถึงจะไม่ขัดต่อข้อบังคับในการทำงาน หรือไม่ผิดกฎหมายคุ้มครองแรงงาน
2. 2.             เพื่อให้หัวหน้างานนำความรู้ที่ได้รับไปปฏิบัติได้จริงต่อการระงับข้อพิพาทแรงงานและการไกล่เกลี่ยปัญหาที่เกิดขึ้นในองค์กรให้ปัญหายุติลง
3. 3.             เพื่อให้หัวหน้างานมีความรู้และใช้จิตวิทยาในการแนะนำให้ผู้ใต้บังคับบัญชามีจิตสำนึกรักองค์กรมองเห็นองค์กรมีความเป็นเลิศและไม่เข้า – ออกงานบ่อยๆ
4. 4.             เพื่อให้ทราบถึงเทคนิคการสร้างแรงงานสัมพันธ์อันดีงานระหว่างลูกจ้างกับนายจ้างหรือระหว่างหัวหน้างานกับผู้ใต้บังคับบัญชา

หัวข้อในการอบรม

หมวด1: การพิจารณาความผิด - กำหนดโทษทางวินัย - ต่อผู้ใต้บังคับบัญชา

• หัวหน้างานกล่าวโทษผู้ใต้บังคับบัญชาเป็นหนังสือเตือนพิจารณาจากอะไร..?
• หัวหน้างานออกหนังสือเตือน - หนังสือสั่งพักงาน เขียนให้ดีให้คอบคุมความผิด ให้มีเหตุทางกฎหมาย ตาม พ.ร.บ.คุ้มครองแรงงาน ต้องเขียนอย่างไร..?
• กรณีไม่ยอมเซ็นชื่อ -ไม่สนใจ -ไม่ยอมรับในหนังสือเตือนหัวหน้างานจะดำเนินการอย่างไร..?
• หัวหน้างานอนุมัติการลาหรือไม่อนุมัติการลา  พิจารณาจากอะไร..?
• หัวหน้างานจะกล่าวโทษผู้ใต้บังคับบัญชา เป็นกรณีร้ายแรง พิจารณาจากอะไร..?
• เมื่อหัวหน้างานประเมินผู้ใต้บังคับบัญชา ไม่ผ่านทดรองงาน ต้องแจ้งฝ่ายบุคคลภายในกี่วันเพราะจะมีผลต่อการบอกกล่าวล่วงหน้าตามกฎหมายคุ้มครองแรงงาน
• การใช้อำนาจ เพื่อ – เลื่อน – ลด –ปลด – ย้าย ผู้ใต้บังคับบัญชา หัวหน้างานมีหลักเกณฑ์พิจารณาจากอะไร..?
• คอมพิวเตอร์ที่ผู้ใต้บังคับบัญชาใช้ในเวลาทำงานซึ่งเป็นของนายจ้างมีคลิปภาพเปลือยของชายและหญิงหัวหน้างานพบปัญหาดังกล่าวจะลงโทษอะไรได้บ้าง.?
• ชอบเรียกรับทรัพย์สินกับผู้มาติดต่องานกับนายจ้างหัวหน้างานจะลงโทษอะไรได้บ้าง.?  (เพราะเป็นความผิดกรณีร้ายแรง)
• รายงานข้อมูลอันเป็นเท็จต่อหัวหน้างานซึ่งเป็นการกระทำอันไม่สมควรต่อการปฏิบัติหน้าที่ของตนให้ลุล่วงไปโดยถูกต้องและสุจริต หัวหน้างานต้องลงโทษอย่างไร..? (เพราะเป็นความผิดกรณีร้ายแรง)
• แอบ เอาชิ้นงานออกไปนอกรั้ว ข้างโรงงานหัวหน้างานสอบสวนจึงรับสารภาพและเอามาคืนไว้ให้อยู่ในสภาพเดิมกรณีเช่นนี้หัวหน้างานจะกล่าวโทษอย่างไร..?
• ได้รับการร้องทุกข์จากผู้ใต้บังคับบัญชาหญิงว่ามีเพื่อนร่วมงายชาย ได้พูดจาลวนลาม ช้ำยังทำท่าทางประกอบหลายครั้งจนรู้สึกอาย หัวหน้างานจะกล่าวโทษอย่างไร..? ( เพราะเป็นความผิดร้ายแรง )
• หยุดงานไป 4 วันโดยไม่ได้โทร-ไม่ได้แจ้ง-ไม่ได้ลาเมื่อถึงวันที่ 5 มาทำงานและยื่นใบลาแจ้งเหตุว่าป่วยพร้อม มีใบรับรองแพทย์ มาประกอบการลางานด้วย หัวหน้างานต้องทำอย่างไร..?
• ชอบใช้สถานที่ทำงานแสวงหาผลประโยชน์ให้กับตน เช่น ขายหวย – ขายของกิน -  ขายของผ่อน  -รับแทงหวย
• – รับแทงบอล – ปล่อยเงินกู้ – ตั้งวงแชร์ – เล่นการพนัน - ขายยาเสพติด  หัวหน้างาน  จะกล่าวโทษหรือเลิกจ้างต้องเตรียมข้อมูลอย่างไร..?
• โทรศัพท์แจ้งหัวหน้างานเพื่อลากิจ 2 วันหัวหน้างานรับทราบแต่ไม่อนุมัติในการลา พนักงานก็หยุดงานไปเมื่อถึงวันทำงานมายื่นใบลาหัวหน้างานต้องทำอย่างไร..?
• ในระหว่างเป็นลูกจ้างเอาความลับของนายจ้างไปเปิดเผยให้กับคู่แข่งทางการค้าของนายจ้าง หัวหน้างาน    จะใช้เทคนิคในการสอบสวนเพื่อให้ได้ข้อเท็จจริงอย่างไร..?
• เขียนเบิก – ค่าล่วงเวลา – ค่าเดินทาง – ค่าอาหาร – ค่าที่พัก ไม่เป็นไปตามความเป็นจริง หัวหน้างานจะสอบสวน - กล่าวโทษ หรือเลิกจ้างต้องทำอย่างไร..?
• ทำผิดวินัยร้ายแรงหลายคนต้องการเลิกจ้างเป็นบางคนหัวหน้างานต้องปฏิบัติตามขั้นตอนอย่าไร..?
• มีเสียงโวยวายเรื่องได้รับการปรับค่าจ้างน้อยกว่าเพื่อนร่วมงานอื่น หัวหน้างานจะจัดการกับปัญหาอย่างไ..?
• ลางานไม่ถูกระเบียบบ่อยๆ จนหัวหน้างานรับไม่ได้ เช่น โทรศัพท์ลางาน-ไลน์ลางาน – ฝากเพื่อนลางาน - ลางานกับโต๊ะทำงานของหัวหน้างาน เมื่อเจอปัญหาอย่างนี้หัวหน้างานจะใช้มาตระการอย่างไร..? ถึงจะเอาอยู่หรือทำให้ปัญหาหมดไป
• หยุดงานบ่อยๆเพื่อทำยอดในรอบปี แล้วมักจะลาป่วยเท็จจะกล่าวโทษหรือเลิกจ้าง หัวหน้างานต้องดำเนินการอย่างไร..?
• ชอบ มาทำงานสายบ่อยๆ จนเป็นที่หนึ่งของแผนก จนมีเพื่อนตั้งฉายาให้ หัวหน้างานจะใช้มาตระการอย่างไรถึงจะทำให้ปัญหาหมดไปหรือจะกล่าวโทษ-เลิกจ้าง ต้องดำเนินการตามขั้นตอนอย่างไร..?
• ขัดคำสั่งผู้บังคับบัญชาขับรถส่งสินค้าออกนอกเส้นทางบ่อยๆเพื่อทุจริตน้ำมันรถ แนวทางการสอบสวน   หาข้อเท็จจริงและกล่าวโทษหัวหน้างานต้องทำอย่างไร..?
• มีนิสัยปากจัด-ชอบอยากรู้อยากเห็น-ชอบด่าทอต่อว่า-ชอบโวยวาย มักสร้างปัญหา-ชอบเป็นแกนนำในการสร้างปัญหา หัวหน้างานจะผ่าตัดใหญ่อย่างไร..? ให้เจ้าปัญหาเปลี่ยนพฤติกรรมนี้ได้
• ชอบออกนอกหน่วยงานบ่อยๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตและไม่มีเหตุผลอันสมควร หัวหน้างานจะกล่าวโทษทางวินัยพิจารณาจากอะไร..?
• ลงชื่อทำ OT. แล้ว ถึงเวลาไม่ทำโดยไม่แจ้งเหตุผลหรือไม่มีเหตุผลอันสมควร หัวหน้าจะใช้อำนาจ ตามหน้าที่ ลงโทษได้เพียงใด..?
• ชอบนั่งหลับในเวลาทำงานจนเป็นอาจิณสาเหตุอาจเป็นเพราะว่าก่อนหรือหลังทำงานไปขับมอเตอร์ไซวินรับจ้าง หรือรับงานเหมาต่างๆ จึงทำงานได้ไม่เต็ม 100% หัวหน้างานจะกำจัดปัญหานี้ได้อย่างไร..?
• ชอบตั้งใจเล่นโทรศัพท์ในเวลาทำงานจนเป็นอาจิณ หัวหน้างานจะแก้ปัญหาอย่างไร..? จะกล่าวโทษเพื่อนำเสนอผู้บริหารให้เลิกจ้างต้องทำอย่างไร..?
• ชอบดื่มสุราหรือเสพสิ่งมึนเมาแล้วเข้ามาทำงานหัวหน้างานจะกล่าวโทษพิจารณาจากอะไร..?
• ยื่นใบลาออกแล้วหายไปเลย ออกก่อนกำหนดอยู่ไม่ครบ30วันตามข้อบังคับในการทำงานหัวหน้างานต้องทำอย่างไร..?  แนวทางการแก้ปัญหาระยะยาว ต้องทำอย่างไร..?
• การกระทำอันไม่เป็นธรรมคือการปฏิบัติต่อผู้ใต้บังคับบัญชาอย่างไร..?
• ปัญหาที่ทำให้พนักงาน ตั้งสหภาพแรงงาน มาจากอะไร..?

หมวด 2: การแก้ปัญหา กรณีพนักงาน - เข้า - ออก - งานบ่อยๆ

• ปัจจัยหลักที่จะทำให้พนักงานมองเห็นองค์กร มีความเป็นเลิศต้องโซจุดแข็ง อะไร..?
• หัวหน้างาน สร้างจิตสำนึกอย่างไร..? ให้พนักงานรักองค์กร - ให้เกียรติองค์กร
•  หัวหน้างานสร้างสิ่งโน้มน้าวจิตใจให้พนักงานอยู่กับองค์กรได้นานๆต้องทำอย่างไร..?
• การสร้างแรงงานสัมพันธ์อันดีงามระหว่างนายจ้างกับลูกจ้าง หรือระหว่างหัวหน้างานกับผู้ใต้บังคับบัญชา

 หมวด 3: การแก้ปัญหาข้อพิพาทแรงงานที่เกิดขึ้นในองค์กร

• กรณีพนักงานร่วมกันชุมนุมในเวลางาน-ในเวลาพักเพื่อกดดันนายจ้างให้จ่ายค่าจ้าง- ค่าสวัสดิการหรือสิทธิที่หายไปกรณีมีการเปลี่ยนแปลงสภาพการจ้าง - เปลี่ยนมิติบุคคล หัวหน้างานจะเป็นแกนนำหลัก อย่างไร..? เพื่อให้ปัญหายุติลง
• การไกล่เกลี่ยปัญหากรณีพนักงานทำผิดวินัยในการทำงานขณะปฏิบัติงาน - สร้างปัญหาในงานเลี้ยงปีใหม่  ผู้บริหาร- หัวหน้างานจะสอบสวนความผิด - พิจารณากำหนดโทษ - ต้องยึดหลักในการปกครองอย่างไร..?
•  เทคนิคการสอบสวนความผิดและการพิจารณากำหนดโทษทางวินัย กรณีเป็นความผิดร้ายแรงตามกฎหมาย – ตามข้อบังคับในการทำงาน หัวหน้างานพิจารณาจากอะไร..?
•  ผู้บริหาร-หัวหน้างาน จะทำข้อตกลงอย่างไร..?  เขียนบันทึกข้อความอย่างไร..? เพื่อป้องกันมิให้พนักงานไปฟ้องศาลแรงงานภายหลัง ( กรณีถูกเลิกจ้าง )
•   ถาม -  ตอบ - แนะนำ
•  ผู้เข้าร่วมสัมมนา : เจ้าของกิจการ - ผู้บริหาร - หัวหน้างาน
•  ให้คำปรึกษาหลังการสัมมนา “ ฟรี ” ตลอดกาลไม่มีค่าใช้จ่าย