หลักสูตรอบรมเกี่ยวกับ "ลูกค้า"

เข้าใจ ความแตกต่างระหว่างสถานการณ์..... การโต้แย้ง และ การต่อรอง ของลูกค้า พัฒนา ทัศนคติที่ถูกต้อง และเทคนิควิธีในการปฏิบัติที่จะชนะใจลูก...
เข้าดู 2568 ครั้ง
หลักสูตรนี้จะบอกเคล็ดลับในการบริหาร พร้อมวิธีรับมือแก้ไขปัญหาแบบมืออาชีพ โดยผู้มีประสบการณ์โดยตรงด้านการโรงแรมทั้งในและต่างประเทศ
เข้าดู 142 ครั้ง
การสื่อสารเป็นหัวใจสำคัญของงานบริการ การสร้างความประทับใจให้ลูกค้าไม่เพียงแค่ช่วยสร้างความพึงพอใจในทันที แต่ยังส่งผลต่อความเชื่อมั่นและความภักดีในร...
เข้าดู 364 ครั้ง
การพัฒนาหลักสูตร “Customer Feedback and Complaint Handling” ในการเสริมสร้างทัศนคติที่ดี ในการรับข้อร้องเรียนของลูกค้าในงานบริการ การมีทักษะการเจรจา...
เข้าดู 219 ครั้ง
ขอเชิญอบรม หลักสูตร การแก้ไขปัญหาและป้องกันการร้องเรียนจากลูกค้า ( Solving and Preventing Customer complaints ) #เป็นความสำคัญยิ่งสำหรับผู้ที่อยู่ใ...
เข้าดู 395 ครั้ง
เทคนิคการสื่อสารที่น่าประทับใจ คือรากฐานสำคัญของงานบริการชั้นเลิศประกอบด้วยทักษะการเข้าใจตนเอง (Self-awareness) และการเห็นใจบุคคลอื่น(Empathy)การรู...
เข้าดู 506 ครั้ง
หลักสูตรนี้ถูกออกแบบมามสำหรับองค์การที่ต้องปรับตัวให้อยู่รอด และพนักงายที่ต้องได้ยอดในยุคลูกค้าหายาก แบบมีกลยุทธ์ที่เหนือชั้น ทันทุกความต้องการ เร่...
เข้าดู 344 ครั้ง
เปลี่ยนการบริการเสียงผ่านโทรศัพท์เป็นมากกว่าการตอบคำถาม แต่เป็นได้ทั้งที่ปรึกษาและการพัฒนาความสัมพันธ์ สู่การขายแบบยั่งยืนในอนาคตได้
เข้าดู 422 ครั้ง
ขอเชิญอบรม หลักสูตรกลยุทธ์พิชิตใจลูกค้าสำหรับธุรกิจการบริการ Customer Acquisition Strategies in Service Industry #หลักสูตรนี้จึงถูกออกแบบมาสำหรับ...
เข้าดู 535 ครั้ง
ขอเชิญอบรม หลักสูตร การแก้ไขปัญหาและป้องกันการร้องเรียนจากลูกค้า ( Solving and Preventing Customer complaints ) #เป็นความสำคัญยิ่งสำหรับผู้ที่อยู่ใ...
เข้าดู 528 ครั้ง
เทคนิคการสื่อสารที่น่าประทับใจ คือรากฐานสำคัญของงานบริการชั้นเลิศประกอบด้วยทักษะการเข้าใจตนเอง (Self-awareness) และการเห็นใจบุคคลอื่น(Empathy)การรู...
เข้าดู 534 ครั้ง
ขอเชิญอบรม หลักสูตร การแก้ไขปัญหาและป้องกันการร้องเรียนจากลูกค้า ( Solving and Preventing Customer complaints ) #เป็นความสำคัญยิ่งสำหรับผู้ที่อยู่ใ...
เข้าดู 420 ครั้ง
หลักสูตรนี้ถูกออกแบบมามสำหรับองค์การที่ต้องปรับตัวให้อยู่รอด และพนักงายที่ต้องได้ยอดในยุคลูกค้าหายาก แบบมีกลยุทธ์ที่เหนือชั้น ทันทุกความต้องการ เร่...
เข้าดู 438 ครั้ง
Customer Behavior เป็นสิ่งที่ทีมงานฝ่ายการตลาดและฝ่ายขายให้ความสำคัญ ไม่ว่า “customer” จะเป็นระหว่างองค์กร หรือ End-User เลยก็ตาม เนื่องจากกลยุทธ์แ...
เข้าดู 381 ครั้ง
องค์กรที่มุ่งเน้นการเติบโตแบบยั่งยืน จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมุ่งเน้นลูกค้า โดยผลิตสินค้าหรือบริการที่ตอบสนองความต้องการลูกค้าและตลาดได้
เข้าดู 573 ครั้ง

หลักสูตรฝึกอบรมอื่นๆที่คุณอาจสนใจ

เน้นการเรียนรู้วิธีการวิเคราะห์งานเพื่อมอบหมายงานในแต่ระดับ จิตวิทยาการมอบหมายงาน เทคนิคการติดตามงานเชิงสร้างสรรค์เพื่อให้ลูกน้องมีความพึงพอใจ
หลักสูตรได้ถูกออกแบบให้เหมาะสมกับรูปแบบทางธุรกิจ และสินค้าที่ทางผู้เข้าอบรมต้องการ โดยหลักสูตรนี้มีการแบ่งการฝึกอบรม เป็น 3 ระดับ ในแต่ละระดับจะมีหัวข้อการอบรมทีสนุกสนาน เป็นการ...
การตระหนักรู้ในตนเองรวมถึงความรู้เท่าทันในเรื่องทางสุขภาพจิต คือประเด็นสำคัญที่จะเป็นประโยชน์ ต่อบุคลากรฝ่ายทรัพยากรบุคคลในการนำไปทำความเข้าในปัญหาหาทางจิตใจต่าง ๆ ที่กำลังเกิดข...
มีความรู้ ความสามารถ มีสมรรถนะทางการบริหารจัดการไอซีทีที่เหมาะสมกับบทบาทหน้าที่ และสอดคล้องกับสภาวการณ์ที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา
เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรม-สัมมนา มีความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับการประเมินผล การติดตามผลการฝึกอบรม และการวิเคราะห์ความคุ้มค่าของการฝึกอบรมมอย่างมีระบบที่ดี
ผู้ที่เข้าร่วมสัมมนาจะมีโอกาสในการทำ Workshop การวิเคราะห์ S-W-O-T การฝึกทำแผนที่กลยุทธ์ทั้ง 4 มุมมองคือ การเงิน ลูกค้า กระบวนการธุรกิจภายในองค์กร พัฒนาการเรียนรู้เพื่อความก้าวหน้า
ท่ามกลางความเปลี่ยนแปลง ซึ่งมีผกระทบต่อการดำเนินงานขององค์กรต่าง ๆ ในปัจจุบัน โดยเฉพาะจากความก้าวหน้าของนวัตกรรมเทคโนโลยีที่มีอิทธิพลสูงต่อการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการดำรงชีวิตของค...
ขอเชิญอบรม หลักสูตร นักบริหารทรัพยากรบุคคลมือใหม่ (HR Newcomer) #เน้นความรู้พื้นฐานที่เกี่ยวข้องกับฝ่ายทรัพยากรบุคคลทั้งระบบ เพื่อให้พนักงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลมีความรู้ ความสามา...
การทำงานแบบไม่จัดระบบความคิด จัดลำดับความจำเป็นก่อนหลัง จับประเด็น จัดรูปแบบการวางแผนงานที่เหมาะสม เป็นสาเหตุให้คนทำงานสูญเสียไปกับสิ่งที่ไม่เป็นประโยชน์ ทำงานแบบไม่มีลำดับก่อนห...